一般查询
什么是San jose手机网赌软件下载?
San jose Clean Energy是为San jose居民和企业提供非营利性、地方控制的新电力供应商. 在市的控制和市议会的指导下, 手机网赌软件排行榜为客户提供手机网赌软件下载, como la solar, 风能与水力, 以有竞争力的价格. 手机网赌软件排行榜为客户提供电力，PG&它通过现有的公共服务线路提供，并继续负责维护, 账单和客户服务.
作为政府机构, 运营盈余将通过较低的手机网赌软件排行榜和费用再投资于社区. SJCE también asume el compromiso de garantizar la transparencia y la responsabilidad por nuestro servicio; se invita a los clientes a participar en las reuniones públicas (Concejo municipal y 手机网赌软件下载社区咨询委员会)，并表达他们的意见.
SJCE的成立是为了减少温室气体排放，帮助应对气候变化. 手机网赌软件排行榜致力于到2050年加速加州向100%手机网赌软件排行榜的过渡，同时提供具有成本竞争力的能源选择. 手机网赌软件排行榜也在发展中发挥着关键作用 San jose雄心勃勃的2030年碳中和目标
SJCE的好处是什么?
SJCE成立于2017年，旨在快速减少温室气体排放, 改善空气质量，应对气候变化. 自2019年2月开始服务以来, 手机网赌软件排行榜致力于以具有竞争力的价格提供手机网赌软件下载.
向手机网赌软件下载的过渡将产生 改善空气质素 y un 更健康的环境 为了你和你的后代.
与SJCE服务, 客户已经对应对气候变化产生了重大影响. SJCE的目标是到2050年加速加利福尼亚州向100%手机网赌软件排行榜的过渡, 同时以具有竞争力的成本提供电力选择.
为手机网赌软件排行榜的客户提供的额外福利包括:
- 客户选择:您可以选择最适合您的选项.
- 社区手机网赌软件排行榜:手机网赌软件排行榜将运营盈余再投资于社区，并提供社区手机网赌软件排行榜, 比如扩大电动汽车充电基础设施和能效手机网赌软件排行榜.
- Control local:手机网赌软件排行榜的工作由市议会指导，也就是它选出的官员.
- 问责制和透明度:市议会在邀请客户参加并表达意见的公开会议上制定手机网赌软件排行榜的价格.
¿No es PG&E圣何塞电力供应商?
截至2019年2月，PG&E是圣何塞唯一的电力供应商.
En 2002, 加州议会第117号法案建立了社区选择聚合(CCA), 加州社区为当地居民和企业提供电力供应商选择的新方式. 一个城市或一组城市收集(聚合)其地区居民和企业的电力需求，并从他们那里购买电力. CCA提供更清洁的能源混合选择. SJCE是圣何塞市的新CCA，手机网赌软件排行榜是全国最大的运营单一管辖CCA的城市.
SJCE提供发电服务，PG&继续为你的家提供能源，并为你的服务收费.
SJCE会取代PG吗&E completamente?
不，手机网赌软件排行榜是你们提供电力服务的合作伙伴. SJCE取代PG发电服务&E与公共控制的本地发电服务. 手机网赌软件排行榜为您购买清洁电力，PG&然后分发到圣何塞的家庭和企业. PG&继续提供客户和账单服务, 维护电线和修复断线. 还提供所有天然气服务.
作为SJCE的客户，我能期待同样的可靠性吗 ?
是的，可靠性将保持不变. SJCE提供发电服务，但PG&E仍然对传输负责, distribución, 计费和能源服务, 并继续像往常一样维护能源分配网络.
这是用我的税款资助的吗?
No. SJCE完全靠手机网赌软件排行榜从客户那里获得的收入自筹资金.
有人来找我说他是SJCE(或其他手机网赌软件下载公司)的员工. ¿Los debo confiar?
SJCE不会到你家门口的. 不要提供任何个人信息(如社会安全号码、PG账号)&E, 信用卡信息)给那些虚假地代表SJCE来到你家门口的人.
我接到一个电话，要我用电话付电费. 我应该委托打电话的人付钱吗?
No. PG&E和SJCE永远不会打电话给你，并要求通过电话付款. 如果你担心自己的安全，打电话给PG&E或SJCE通过您从可靠来源获得的电话号码.
什么是社区选择能源(CCE)?
SJCE是一个社区能源决策手机网赌软件排行榜, 也被称为社区选择扩展和社区选择能源(CCE)或社区选择聚合(CCA).
En 2002, 加利福尼亚州政府通过了一项法律(议会第117号法案)，允许地方政府代表其居民和企业购买电力, formando CCE. La ley pasó para:
- 让消费者更多地控制他们的能源组合和关税. 中央委员会由选举产生的官员管理. CCE客户以具有竞争力的价格受益于更清洁的能源.
- 为消费者提供发电供应商的选择:覆盖你所在城市的CCE或投资者拥有的公用事业公司(这里在San jose), eso es PG&E). 不管怎样，PG&E仍然是唯一负责将电力输送到您的家庭或企业的电力供应商, 维护电线，应对停电.
SJCE是目前在加州运营的20多个CCE之一, 它们共同为1000多万家庭和企业提供电力. Colectivamente, 自2010年以来，CCE为客户节省了数百万美元，并大幅减少了温室气体排放. 了解更多手机网赌软件下载ecc的影响.
CCEs在其他地方表现良好吗?
Sí. SJCE是目前在加州运行的20多个社区选择能源(CCE)手机网赌软件排行榜之一, 为200个城市和县的1000多万家庭和企业提供电力. 自2010年以来，ecc共为客户节省了数百万美元，并大幅减少了温室气体排放.
作为政府机构, 通过鼓励采用电动汽车的节能和关税手机网赌软件排行榜，将收入再投资于他们的社区, 建筑物的电气化, 在屋顶上安装太阳能等等. 了解更多手机网赌软件下载ecc的影响.
SJCE如何与PG竞争&E?
有三个因素使手机网赌软件排行榜能够与PG竞争&E.
- 手机网赌软件排行榜市场手机网赌软件排行榜: 利用低价格继续下降的手机网赌软件排行榜,.
- 非牟利机构:作为政府机构, 手机网赌软件排行榜不需要向股东支付股息，而是将节省下来的钱转嫁给客户.
- Eficiencia:社区选择能源方案, como SJCE, 它们比投资者拥有的公用事业更优，运行效率更高, 因为他们在运营费用上花费的收入比例更小.
如果停电了，我可以打电话给谁?
PG&E: 1-800-468-4743. Como PG&E仍然是电力传输和分配的供应商, 他们仍然负责维护电力线路和应对停电。. PG&E还负责通知客户预定的停电情况.
我还会得到加州气候信贷吗??
是的，作为SJCE的客户，您将继续获得信用. No es necesario que haga nada para recibirlo; se le aplica automáticamente a su factura. 了解更多手机网赌软件下载加州气候信贷的信息.
SJCE客户是否可以从PG获得退款&E代表能源效率和太阳能系统?
Sí. 加州公共事业委员会(CPUC)授权PG&向所有客户收取费用(所谓的公共物品费)，为手机网赌软件排行榜和能源效率激励计划提供资金. PG&E将继续收取这些费用，SJCE客户可以获得这些奖励和服务. 了解更多有关能源效益激励措施的资料.
我还会得到PG员工的折扣吗&作为SJCE的客户?
Sí. 比如PG员工的折扣&E适用于电费账单的电力供应部分, PG过去和现在的员工&并在成为SJCE客户后继续获得员工折扣.
如果我有问题可以打电话给谁?
如果你有手机网赌软件下载圣何塞手机网赌软件下载的问题, 您可以拨打833-432-2454或免费电话, escribirnos a customerservice@richmondyouthacademy.net. 如果你对PG有疑问&E, llame a PG&电话:1-800-743-5000.
能源选择
什么是绿色资源?
所有客户都自动在GreenSource注册, SJCE标准发电服务提供60%的手机网赌软件排行榜来自太阳能和风力发电场. 了解更多手机网赌软件下载 GreenSource y 手机网赌软件排行榜的客户造成的影响.
什么是TotalGreen，我如何注册?
您可以加入您的邻居并将服务升级到TotalGreen, SJCE的顶级100%可再生发电服务, 在任何时候. Puede 网上报名 或致电833-432-2454提供您的PG账户信息&E(账号), 帐户上的姓氏或业务名称及服务的邮政编码).
TotalGreen完全由太阳能供电，不需要任何额外的设备.
什么是绿色价值，我如何注册?
SJCE介绍了GreenValue, 一种新的低成本服务选择，与PG费率具有竞争力&E, 2021年5月. GreenValue提供36%的手机网赌软件排行榜，对于没有参加CARE或FERA财政援助手机网赌软件排行榜的客户来说，是SJCE成本最低的选择.
所有客户都可以使用GreenValue. 你可以随时注册 en línea 或致电833-432-2454提供您的PG账户信息&E al alcance.
¿Qué es SJ Cares?
2021年5月，SJCE提出 SJ Cares 将手机网赌软件排行榜的好处带给更多的客户. SJ Cares自动为参加州电力财政援助手机网赌软件排行榜CARE(加州替代电价)或FERA(家庭电价援助)的客户提供SJCE最低电价60%的手机网赌软件排行榜. SJ关怀的客户在手机网赌软件排行榜最低价格的基础上额外获得5%的折扣.
Los clientes actuales de CARE/FERA serán inscritos automáticamente en SJ Cares; no es necesario hacer nada. 欲了解更多手机网赌软件下载CARE和FERA的信息，请访问手机网赌软件排行榜的 折扣计划页面.
我可以换一种产品到另一种产品吗?
Sí. 所有SJCE服务选项(GreenValue), GreenSource和TotalGreen)对所有客户都可用, 您可以随时更改服务. 如果它不适合你，你可以免费切换到以前的服务.
你也可以决定完全留在PG&E; consulte nuestra página 条款和条件.
他们提供多少手机网赌软件排行榜?
SJCE为手机网赌软件排行榜的客户提供清洁和可再生的电力. 手机网赌软件排行榜的电力产品含有不同比例的手机网赌软件排行榜. GreenSource，手机网赌软件排行榜的默认产品是60%的手机网赌软件排行榜. 你可以选择支付少量的附加费 TotalGreen 并获得100%的手机网赌软件排行榜. TotalGreen平均每月比GreenSource多花4美元. GreenValue 这是手机网赌软件排行榜成本最低的选择，提供40%的手机网赌软件排行榜.
参加CARE和FERA国家折扣计划的客户将自动参加手机网赌软件排行榜的 SJ关怀计划 以最低的价格获得更多的手机网赌软件排行榜.
我可以更改我的SJCE生成服务吗?
Sí. 所有SJCE服务选项可用于所有客户端, 您可以随时更改服务. 如果它不适合你，你可以免费切换到以前的服务.
你也可以决定完全留在PG&E; consulte nuestra página de 条款和条件.
我能核实一下手机网赌软件排行榜的比例吗?
Sí. 手机网赌软件排行榜每年向加州公共事业委员会和加州能源委员会报告. 他们核实为手机网赌软件排行榜的客户购买的手机网赌软件排行榜的数量. 这与加州其他公用事业公司使用的验证标准相同, incluido PG&E.
手机网赌软件排行榜和无碳能源的区别是什么?
手机网赌软件下载是指温室气体排放很少或没有的能源，包括可再生的、无碳的能源. 这与化石燃料不同, 它们产生了大量的温室气体排放, 包括二氧化碳和甲烷, 推动气候变化的因素. 手机网赌软件排行榜是一种来自自然补充资源的能源, 就像阳光和风. 与化石燃料不同, como el petróleo, 天然气和煤炭, 这是无法替代的, 手机网赌软件排行榜在短时间内自然再生. 加州法律不认为核能，甚至大规模水电都是手机网赌软件排行榜, 但它们不会排放温室气体, 是什么使它们成为无碳能源.
寻找手机网赌软件排行榜产品的无碳和可再生含量: GreenSource; GreenValue; TotalGreen.
PG提供多少手机网赌软件排行榜&E?
Según el 联合费率邮件2019， PG的基本计划&到2020年，手机网赌软件排行榜占31%.
我注册了TotalGreen，在家里使用100%的手机网赌软件排行榜. 作为TotalGreen的客户，我每天24小时都能收到手机网赌软件排行榜吗?
No, 世界各地的公用事业公司每年为他们的客户购买能源，而不是每小时. Por lo tanto, 将一个客户的年消耗量相加, 公共服务部门确保在一年内获得足够的手机网赌软件排行榜，以满足其客户的总消费.
Sin embargo, 加州正在指导公用事业公司采用按小时计算的方法, 其中的消耗量是根据每小时的供应情况调整的, 为了进一步减少温室气体的排放. 白天的太阳能产量很丰富, mientras que, por lo general, 风力在夜间更丰富. 下午和晚上，在下午4点之间.m. y las 9 p.m.，需求较高，但手机网赌软件排行榜的可用性较低. 在此期间，可再生和基本的无碳能源和电池存储可以用来满足需求，随着这些技术的发展和价格的下降，它们将逐渐成为解决方案中更重要的一部分。. 可调度电源在需要时提供电源，并可根据需要开启或关闭. 这些资源通常包括天然气和电池存储. 用电池储存, 白天产生的手机网赌软件排行榜在夜间高峰时间储存和分配. En el futuro, 可再生燃料, como el hidrógeno, 他们还可以帮助满足客户需求，取代天然气工厂.
我住在公寓里. 我能改善TotalGreen的服务吗?
如果你直接收费，并且有自己的电表, sí, 你可以改善对TotalGreen的服务. 如果你的账单是通过物业经理或业主, 那么很可能你的公寓有一个二次电表，你不能单独改善对TotalGreen的服务. 然而，物业经理可以改善对TotalGreen的服务.
我住在一个移动房屋公园里. 我能改善TotalGreen的服务吗?
Por lo general, 移动家庭公园作为商业客户使用通用电表计费. Por lo tanto, 个人移动家庭不能改善对TotalGreen的服务，也不能选择退出SJCE服务. Sin embargo, 物业经理或同等职位的人可以改善对TotalGreen的服务，也可以选择不参与服务. 您可以通过查看您的PG发票来确认适用于您的费率&如果你收到了它.
如果我有问题可以打电话给谁?
如果你有手机网赌软件下载圣何塞手机网赌软件下载的问题, 您可以拨打833-432-2454或免费电话, escribirnos a customerservice@richmondyouthacademy.net. 如果你对PG有疑问&E, llame a PG&电话:1-800-743-5000.
注册并选择退出
如果我选择退出SJCE，我能省钱吗?
No. Los clientes no ahorran dinero al decidirse por la exclusión voluntaria de SJCE porque todos los clientes pagan tanto por la generación como por el suministro de electricidad; SJCE no es un cargo adicional. SJCE有一个服务选项 成本和PG一样&E: GreenValue. 任何客户都可以在任何时候选择GreenValue以获得最低的费率, 手机网赌软件下载和客户选择的好处, control local, 社区手机网赌软件排行榜, 透明度和可访问性.
为什么我收到来自SJCE的信件或明信片?
La sección 26.40.San jose市政法规020要求SJCE在市议会会议前30至45天通知客户任何即将到来的超过5%的价格上涨, 什么时候会考虑关税.
2017年5月，San jose市议会投票创建San jose手机网赌软件下载.
为什么我被SJCE录取了?
历史上,皮克&E一直是圣何塞大多数客户的默认电源供应商. 当州议员通过《手机网赌软件下载》时, 来自加州的CCA, 默认供应商条件从PG转移&E当地社区选择手机网赌软件排行榜，如SJCE，如果有一个现有的手机网赌软件排行榜. 在整个州都是如此.
我如何选择退出?
您可以从2019年1月开始选择退出，届时PG&并提供您的帐户信息，以便手机网赌软件排行榜进行更改. 如果您收到注册通知，您可以选择退出. 虽然手机网赌软件排行榜不希望失去你作为客户, 你总是可以选择不参与. 您可以在线或拨打833-432-2454选择退出.
选择退出是否要收费??
在服务开始前或服务的头180天内选择退出SJCE将不收取任何费用. PG的客户&和现有的将在您的新服务开始之前收到通知. 在服务的头180天之后, SJCE cobrará una tasa administrativa por única vez para hacer el cambio; consulte nuestros 条款和条件.
选择退出后，我可以回到SJCE吗?
如果您选择在服务开始前或服务的头60天内不参与, 你可以随时回来, sin cargo. 选择不参与的客户 después 在SJCE服务的前60天，加州规定禁止在一年内返回SJCE.
费用及帐单
¿PG&E向SJCE客户提供电力的收费可能高于自己的客户?
No. PG&E必须向该服务区的所有客户提供相同的费率.
我是否会收到SJCE单独的发票??
No. 手机网赌软件排行榜与PG合作&E，所以你会收到一张PG发票&E cada mes. 唯一的区别是，您将看到San jose手机网赌软件下载作为发电的概念包括在您的PG账单&E. SJCE对你使用的电力收费. 当您开始接收SJCE发电时, 发电费用以前是给PG的&E转而去SJCE. PG&E将继续对电力传输和供应收费, 以及各种其他监管和手机网赌软件排行榜职位, 和你一直收取的费用一样. 没有重复的发电费用.
SJCE费率是如何设定的?
San jose市议会根据商定的手机网赌软件排行榜目标和该期间能源合同的成本制定关税. 手机网赌软件排行榜的主要目标包括价格的稳定性和可承受性, 所以你的价格总是尽可能有竞争力的PG价格&E. 关税正在制定中, discuten, 在公众会议上进行评估和批准, 公众可以在其中发言和评论.
La sección 26.40.San jose市政法规020要求SJCE在市议会会议前30至45天通知客户任何即将到来的超过5%的价格上涨, 什么时候会考虑关税.
我还会得到我的护理，FERA或医疗基线折扣与SJCE?
Sí. CARE, FERA和Medical Baseline可用于SJCE客户和PG客户&E，无论你使用什么服务，都给予相同的折扣. 注册SJCE的客户继续自动获得CARE折扣, FERA和Medical Baseline在PG供应职位上&E; no es necesario presentar una nueva solicitud. CARE的新注册或续期, FERA和Medical Baseline必须继续通过PG网站或客户服务中心完成&E, como siempre.
在CARE或FERA注册的SJCE客户将自动在手机网赌软件排行榜的 programa SJ Cares 以最低的价格获得更多的手机网赌软件排行榜.
了解更多手机网赌软件下载这些手机网赌软件排行榜的信息 手机网赌软件排行榜的折扣计划页面.
SJCE是否支持SmartRate?
No. SmartRate是一个只提供给PG发电客户的程序&E.
什么是按小时计费(TOU)计划?为什么我转到一个?
使用时间(TOU)电价计划对白天的电力有可变的价格，这取决于能源使用时间. 最大的用电量通常是在晚上4点之间.m. y las 9:00 p.m.，这段时间被称为“高峰时间”. 对于公用事业公司来说，这是获得电力最昂贵的时间. TOU电价计划的目的是通过客户价格指标更好地反映能源获取的实际成本，并鼓励客户在高需求高峰时段使用更少的能源.
En 2015, 加州公共事业委员会(CPUC)对住宅电价结构进行了一系列改革，以使电价与提供电力服务的实际成本保持一致. 其中一项变化要求投资者拥有的公用事业公司, como PG&E, 在某一特定日期前，自动向大多数住宅客户登记(“进行转换”)TOU费率.
PG&E, SJCE和硅谷手机网赌软件下载在2021年6月过渡到大多数住宅客户. 客户免费获得一年的账单保护.
TOU电价可以通过以较低的价格将客户的能源消耗转换为一天中的时间来节省客户的资金. 访问手机网赌软件排行榜的TOU页面了解更多信息和如何保存.
什么是附加的PG费用和费率&E en mi factura?
所有的费用和费用都考虑在SJCE关税设置过程中，所以总的来说, 与PG费率相比，客户仍然节省了资金&E. PG&E向SJCE客户收取能源费用无差异调整率(PCIA), 有时被称为“输出率”, 以及加盟费的附加费. 两者都是根据每月使用的千瓦时数计算的. PCIA旨在确保SJCE的客户支付PG之间的差额&E支付了在切换到SJCE之前已经为他们提供服务的能源, 以及这种能源目前的市场价值. 对于大多数SJCE客户, PCIA目前是每千瓦时2到3美分, 这取决于你什么时候换的, 以及您是住宅客户还是商业客户. PG&并评估其他费率, 例如，从SJCE或PG获得发电服务的客户的税收和费用是完全相同的&E.
我怎样才能减少我的账单金额?
为你的家找到最好的费率计划. SJCE的费率计划选项与PG相同&E. 您可以使用PG价格比较工具&E来确定什么是最适合你的费率计划. 你可以得到更多信息, 比较您在不同计划中的消费，并选择一个新的费率计划 pge.com; PG&E将告知您的选择.
看看你是否有资格参加账单折扣计划. 低收入家庭可以通过州手机网赌软件排行榜获得电费折扣.
- 加州能源替代费率计划(加州能源替代费率计划), CARE):电费优惠30%至35%
- 家庭电价援助计划(家庭电价援助), FERA): 18%折扣
请求通过PG进行管理&E，但总折扣只适用于SJCE客户. 了解更多手机网赌软件下载州电力折扣计划的信息.
如果你已经在CARE或FERA注册，并且住在 处于不利社会, 您可能有资格通过手机网赌软件排行榜的太阳能接入计划获得20%的账单折扣. 访问手机网赌软件排行榜的太阳能接入页面了解更多信息.
如果你不符合CARE或FERA的资格，你可以选择 绿色价值，手机网赌软件排行榜最低成本的服务. GreenValue的成本与PG相同&E, 但它为客户提供了更多的好处, 比如手机网赌软件下载, 社区手机网赌软件排行榜, control local, 透明度和问责制. 客户不通过选择退出SJCE来省钱.
为什么我要支付发电和供电费用?
你的电力服务一直被分为两部分:发电(电力的来源)和供应(电力如何到达你的家). 在2019年2月SJCE开幕之前, 对于这些服务，每个人都只有一个选择:PG&E. 这些服务在他的账单上以“电费”的单一概念出现.
Ahora, SJCE o PG&E se encarga de la generación; de usted depende la elección. Solo PG&E负责供应，所以每个人都支付PG的供应费用&而且，即使他们选择不参加SJCE. 现在，发电和供应在你的账单上被分成了不同的概念.
SJCE是否提供平衡支付计划或预算账单计划?
En la actualidad, SJCE不提供平衡支付计划, BPP)或类似的预算账单计划. 目前在PG BPP注册的客户&E permanecerán en el programa; sin embargo, el BPP solo se aplica a la porción de PG&E(电力供应)发票.
SJCE客户是否有资格申请逾期付款管理计划(AMP)?
Sí. 只要居民符合资格要求，他们就可以参加AMP. 欲了解更多信息，请访问 www.SanJoseCleanEnergy.org/es/programas-de-descuentos.
SJCE在“智能电表”方面的立场是什么??
SJCE solamente suministra generación de electricidad; no estamos involucrados en los servicios de medición. 手机网赌软件排行榜无法控制手机网赌软件排行榜的客户是否收到PG智能电表&E. 如果您想选择退出智能电表，请联系PG&直接拨打1-800-743-5000.
如果我是SJCE客户，PG费率上涨会影响我吗&E?
Sí, lo afectan. 你的电力服务有两部分:发电(电力的来源)和供应(电力如何到达你的家). SJCE o PG&E负责生成，而只有PG&E负责供应. 因此，每个人都要支付PG供应费用&E.
如果我有自动支付账单怎么办?
作为SJCE客户，您将继续收到 una factura a través de PG&E. 如果您已经注册了自动支付发票, 通过SJCE继续这样做(您不需要做任何事情).
如果我有问题可以打电话给谁?
如果你有手机网赌软件下载圣何塞手机网赌软件下载的问题, 您可以拨打833-432-2454或免费电话, escribirnos a customerservice@richmondyouthacademy.net. 如果你对PG有疑问&E, llame a PG&电话:1-800-743-5000.
折扣计划
我是否会继续获得SJCE的CARE、FERA或Medical Baseline折扣?
Sí. CARE, FERA和Medical Baseline可用于SJCE客户, 就像PG客户一样&E，无论你使用哪个供应商，他们都提供相同的折扣. 注册SJCE的客户将自动继续获得CARE折扣, FERA和医疗基线在PG运输费用&E，不需要再申请. 新的注册或CARE续期, FERA和医疗基线必须通过网站或PG客户服务中心完成&E, como siempre.
什么是CARE(加州替代能源关税计划), 加州能源计划的替代费率)?
这个国家手机网赌软件排行榜由PG管理&E y每月提供30%-35%的电费和20%的煤气折扣. 客户必须符合收入指南或参加选定的公共援助手机网赌软件排行榜. SJCE客户有资格参加这个国家资助的手机网赌软件排行榜, 他们必须通过PG申请并再次申请&E.
我是否需要更新我获得护理折扣的资格?
如果客户的收入是固定的，客户必须每两年或每四年更新一次资格.
我需要提供收入证明吗??
当你申请时，你不需要提供收入证明. Sin embargo, 在未来，你可能会被随机选中提交收入证明.
我最近失业了. 我有资格申请CARE吗?
如果你最近失业了, 即使你领取失业救济金, 你可能有资格参加CARE计划.
如果我不符合CARE的资格怎么办?
如果客户没有资格参加CARE计划，他们可能有资格参加FERA计划.
什么是FERA(家庭电价援助计划), 家庭电价援助计划)?
这个国家手机网赌软件排行榜由PG管理&E y只提供18%的电费折扣. 此折扣适用于符合收入指引的三人或三人以上家庭.
我是否需要更新我的资格以获得FERA折扣?
客户必须每两年更新一次资格. 你会收到一封信和PG请求&E折扣到期前三个月. 如果你当时符合收入指引，你可以重新申请.
我需要提供收入证明吗??
当你申请时，你不需要提供收入证明. Sin embargo, 在未来，你可能会被随机选中提交收入证明.
我最近失业了. 我有资格申请FERA吗?
如果你最近失业了, 即使你领取失业救济金, 你可能有资格参加FERA手机网赌软件排行榜.
折扣什么时候会出现在我的发票上??
折扣将出现在你的下一张发票上.
SJCE客户是否有资格申请逾期付款管理计划(AMP)?
Sí. 只要居民符合资格要求，他们就可以参加AMP.
¿Qué es SJ Cares?
Los clientes de SJ Cares 在手机网赌软件排行榜最低价格的基础上再打5%的折扣.
En mayo de 2021, SJCE推出SJ care，将手机网赌软件排行榜的好处带给更多的客户. SJ Cares自动为参加州电力财政援助手机网赌软件排行榜CARE(加州替代电价)或FERA(家庭电价援助)的客户提供SJCE最低电价60%的手机网赌软件排行榜.
Los clientes actuales de CARE/FERA serán inscritos automáticamente en SJ Cares; no es necesario hacer nada. 欲了解更多手机网赌软件下载CARE和FERA的信息，请访问手机网赌软件排行榜的 折扣计划页面.
什么是医疗基线津贴(医疗基线津贴)?
这个国家手机网赌软件排行榜由PG管理&E是一项针对有特殊能源需求的医疗问题的合格住宅客户的援助计划. 符合医疗基线条件的居民每月可获得约500千瓦时的电力和/或25热煤气津贴，费率较低, 根据医疗状况和/或医疗设备.
我如何符合医疗基线?
要获得资格，你可以在 sitio web de PG&E o completar el “医疗基线分配”申请表 并寄到下面的地址. 由于COVID-19指定的避难要求和医务人员优先事项的变化, 参加该计划的客户不需要医生的签字. SJCE客户有资格获得医疗基线，必须通过PG申请和重新申请&E.
Dirección:
PG&E
注意:医疗基线
P.O. Box 8329
斯托克顿，加州95208
医疗基线任务持续多久?
客户必须在一年后重新认证. 在每年重新认证之前，PG&E将向注册客户发送提醒，包括合格医生签名重新认证的可能性的更新.
哪些医疗条件是符合条件的?
- 截瘫、偏瘫或四肢瘫痪
- 有特殊加热和/或冷却需求的多发性硬化症
- 有特殊加热需要的硬皮病
- 危及生命或免疫系统受损的疾病, 有特殊的加热和/或冷却需求，以维持生命或防止医疗恶化
- 哮喘和/或睡眠呼吸暂停
哪些医疗设备符合医疗基线的条件?
- 轮椅/手推车电动踏板车
- 间歇性正压呼吸治疗机(间歇性正压呼吸), IPPB)或连续正空气压力, CPAP)
- 呼吸器(所有类型)
- 血液透析机
- Pulmón de acero
我没有资格参加任何折扣计划. 还有其他方法可以减少我的账单吗?
¡Sí! 以下是一些手机网赌软件下载如何节约能源和减少每月账单的建议:
- Elija GreenValue，手机网赌软件排行榜的最低成本服务. GreenValue的成本与PG相同&E, 但它为SJCE客户提供了好处, 例如社区手机网赌软件排行榜, control local, 透明度和问责制. 客户选择退出SJCE服务并不能省钱.
- 减少你的电力消耗. Aquí hay algunos ejemplos: desenchufe los electrodomésticos que no esté usando o use multitomas que pueda encender y apagar; mejore su iluminación a LED y apague las luces innecesarias; lave la ropa con agua fría y trate de secarla al aire.
- 为你的家选择最好的费率计划. 6月份，许多客户改用了按小时计费(TOU)计划, 其中电价会根据一天中的时间而变化. 访问手机网赌软件排行榜的TOU页面，看看这是否是最适合您的家庭的费率计划. 您可以在您的PG帐户上进行您自己的在线费率比较&E.
- 提高能源效率. Consulte 手机网赌软件排行榜的能源效益网页 为了找到有用的资源来进行家庭改善，这可能会对您的家的能源消耗和您的家的舒适度产生重大影响. 手机网赌软件排行榜将在今年年底推出自己的能效手机网赌软件排行榜!! Esté atento.
- 减少用气量. 如果您是PG gas的客户&E, 在冬季，由于更频繁地使用燃气加热器或壁炉，你的账单可能会更高. 试着降低恒温器和热水器的温度. 通过密封管道周围的孔来减少气流, el cableado, 装有喷雾泡沫或腻子的通风管道或灯.
太阳能屋顶和电动汽车(EVs)
SJCE是否有屋顶太阳能电池板手机网赌软件排行榜(净能量测量)?
Sí. 净能源计量计划(Net Energy Metering), 用于太阳能电池板和其他分布式发电系统(风力电池)的SJCE, 沼气和燃料)与PG类似&E，尽管有一些额外的好处.
SJCE于2020年4月开始注册在2019年2月之前安装太阳能系统的小型住宅和商业客户. 了解更多手机网赌软件下载 手机网赌软件排行榜的NEM手机网赌软件排行榜及其注册.
SJCE是一个基本支柱 圣何塞的智能气候, 以人为中心的低碳城市计划，大幅提高社区能源效率和手机网赌软件排行榜投资, 从根本上减少汽车的排放, 所有这一切都是在促进更好的生活的同时，今天有一个更好的未来. San jose智能气候部分的目标是成为第一个拥有1吉瓦太阳能分布式发电的城市.
为什么SJCE在2019年2月注册时没有注册屋顶太阳能住宅客户?
SJCE推迟登记客户小住宅和商业太阳能电池板屋顶到2020年它们以确保登记方案与最低但亦在其价值和干扰最大时间以舒适的感觉,圣何塞Clean Energy.
当当前的太阳能净能源计量(NEM)客户注册了社区选择能源计划, como SJCE, PG&E要求您重新调整您的帐户. 这意味着任何当前的费用必须支付给PG&E用尽任何当前的NEM信用，直到余额为零. Por este motivo, 大多数社区选择能源手机网赌软件排行榜对太阳能客户进行长时间的注册，并有多个注册期.
了解更多手机网赌软件下载NEM注册的信息 手机网赌软件排行榜的太阳能屋顶页面.
SJCE服务的NEM有什么不同吗?
对于大多数使用太阳能的客户来说，没有. 净能源计量计划(NEM), SJCE)和PG的NEM程序是一样的&E，因为它保持了客户在其系统上投资的相同回报:
- SJCE为所有客户的发电费用提供全额零售信贷.
- NEM学分每月转移一次, 但必须在一个调整周期内使用.
- NEM积分补偿相同的费用.
SJCE NEM手机网赌软件排行榜的好处是什么?
SJCE的净能量计量(NEM)计划与PG类似&而且，有一些好处:
- 每月或每年计费选项
- 手机网赌软件排行榜的净盈余补偿率比PG高25%&E para los clientes que son generadores netos anuales de energía (se establece de forma anual; consulte la compensación por excedente neto actual en 手机网赌软件排行榜的太阳能屋顶页面.
- SJCE服务不影响您以前的费率计划或NEM状态, SJCE尊重所有PG费率计划&E
- 选择接收100%的手机网赌软件排行榜 TotalGreen
- 如果您是TotalGreen的客户，则需要额外收取0美元的费用.从电网消耗能源时01/kWh, 以及当它产生能量并将其送回电网时.
如果我在SJCE注册，我可以留在NEM 1吗.0?
Sí. 如果您在SJCE注册，则保持NEM 1状态.0. NEM 2客户的不可转让费用.0必须支付的能源出口是PG的分销费用&E，所以SJCE对待NEM 1的客户.0 y NEM 2.0所有代费用的方式相同. 如果您随后选择退出，并完全留在PG&它仍然保持着NEM 1的状态.0.
如果我注册了SJCE，我可以继续E-6费率吗?
Sí. SJCE匹配PG提供的所有活跃费率&E, 并注册社区选择能源手机网赌软件排行榜, como SJCE, 不会以任何方式影响你的资格. 如果你随后决定退出并完全留在PG&E，即使不再提供给新客户，也将保持E-6关税.
当我切换到SJCE或返回PG时，我的NEM学分会发生什么&E?
当您的发电供应商切换到SJCE或返回PG&E, tanto PG&E作为SJCE，他们将结算您账户的净费用和信贷(称为“调整”). 本协议将导致迄今为止到期的用户费用的欠款余额, 或者, 超额积分将被取消.
我不喜欢每年都有重大的调整. 我可以改成按月计费吗?
Sí. 默认情况下, SJCE的NEM太阳能住宅客户将收到每月的能源账单和单一的年度账单与调整, 但他们可以选择每月收到准确的账单. 在12个月的回收期内，每月收到账单的太阳能客户仍然不能获得NEM积分, 但他们会支付每月累积的发电费用.
每月账单只适用于SJCE和PG发电费用&并将继续为所有分销费用使用调整后的年度账单. 客户在选择每月账单前应咨询他们的太阳能公司, 因为在按月计费的制度下，他们可以支付费用，否则他们可以在年底用积分抵销。.
当我注册SJCE时，我每年的调整是多少?
一旦你注册了SJCE服务，你将有两个调整日期:一个是PG&E, 谁仍然是电力供应的供应商, y una con SJCE, 您的新发电供应商.
SJCE对电动汽车充电有特殊收费吗?
拥有电动汽车的客户可以获得专门的充电费率. 如果您已经注册了PG的电动汽车(EV)充电费率计划&E、在SJCE注册后，这些费用将继续适用. PG&保存所有客户的账户信息, 因此，所有汇率变化的选择都是通过PG进行的&E. 如果您想注册电动汽车的费率，请联系PG客户服务热线&E. PG&E将告知手机网赌软件排行榜您选择的费率.
Consulte GreenSource住宅费率 了解电动汽车在高峰时段的充电率, 部分消费计划和低消费计划.
手机网赌软件排行榜的电动汽车费率鼓励客户在低需求时期充电. 如果他们这样做了，他们将受益于更低的票价. 最低的票价是晚上11点之间的票价. m. y las 7 a. m.，所以这是给你的车充电的最佳时间. 高峰时段(下午2时至9时)应减少收费. m.)及部分使用时间表(7至8小时). m. a 2 p. m. y de 9 a 11 p. m.)，因为这些时间的电费比较贵.
EV-A和EV-2的区别是什么?
2019年7月1日，PG&E停止了EV-A关税，并提供了一个新的关税计划，EV-2. 每个使用时间的高峰时间是下午4点.m. a 9:00 p.m.，而不是下午2点.m. a 9:00 p.m.
截至2019年11月, 所有EV-A关税的客户都有一个新的关税, 除了那些有资格获得权利认可的太阳能净能源计量(NEM)客户，他们可能拒绝过渡到EV-2关税. Además, 给EV-B关税的客户, 他们有一个单独的仪表为他们的电动汽车充电插座, 没有自动通过EV-2速率.
SJCE于2019年7月开始提供类似的EV-2关税，使用时间相同. SJCE也匹配了PG的过渡&2019年11月电动汽车关税降至电动汽车-2关税.
如果您选择通过PG注册EV2-A费率&E在11月过渡之前, 您已自动包括在过渡到SJCE EV-2代率.
我目前有电动汽车关税. 我需要过渡到EV-2关税吗?
2019年7月1日，PG&E停止了EV-A关税，并提供了一个新的关税计划，EV-2. SJCE提供类似的EV-2收费，使用时间相同.
有两组客户不需要过渡到EV-2关税:
- 电动汽车- b收费客户，他们有一个单独的电表为他们的电动汽车充电插座
- 净能源计量(NEM)客户有资格获得祖父权认可，但可能拒绝过渡到EV-2关税
所有其他EV-A关税客户在2019年11月转移到新关税. SJCE的过渡等于从PG的EV到EV-2速率的过渡&E截至2019年11月. 客户不需要做任何事情.
如果您选择通过PG注册EV-2费率&E在11月过渡之前, 您已自动包括在过渡到SJCE EV-2代率.
如果我有问题可以打电话给谁?
如果你有手机网赌软件下载圣何塞手机网赌软件下载的问题, 您可以拨打833-432-2454或免费电话, escribirnos a customerservice@richmondyouthacademy.net. 如果你对PG有疑问&E, llame a PG&电话:1-800-743-5000.
商业客户
SJCE对我的业务有更低成本的选择吗?
Sí. 所有客户，包括商业和企业客户，都可以选择 GreenValue 在任何时候. GreenValue是手机网赌软件排行榜的最低成本选择(与PG成本相同)&E).
SJCE能帮助我的公司实现可持续发展目标吗?
Sí. Elegir TotalGreen 对于那些希望成为气候问题领导者或通过100%无碳、手机网赌软件排行榜推动业务实现可持续发展目标的公司来说，这是一个简单且具有成本效益的解决方案. 手机网赌软件排行榜的客户服务团队 如果您需要帮助来确定TotalGreen是否适合您的业务.
请继续关注一项新的能源效率计划的细节，该计划将帮助小企业从2022年开始减少碳排放.
直接访问客户如何受到影响?
直接访问(DA)客户帐户不会自动注册到SJCE. 手机网赌软件排行榜服务区的DA客户将与他们现有的DA供应商保持联系, 除非您选择更换供应商并注册SJCE发电服务.
商业关税方案是如何构建的?
SJCE的商业关税方案与PG关税方案“相当”&E，只适用于与发电有关的费用. Por ejemplo, SJCE对所有现有的商业关税方案(p. ej.， A-1, A-10, E-19)由PG提供&E. 这包括使用时间和NEM收费方案.
哪些成本会受到影响?
SJCE费率计划只描述与发电相关的费用. 根据法律规定，PG供应收费&无论您接受SJCE还是PG生成服务，它们都保持不变&E.
按需收费会改变吗?
是的，但有点. 大型商业能源客户通常有按需收费的电价方案. 这些都很复杂, 并包括发电费用, 配电及传输相关. 需求收费是基于给定时期的每月峰值千瓦需求. 按需收费的分配和传输部分仍由PG负责&E，因为它在PG关税方案中&E actual. 这代表了目前大多数需求收费. 按需收费中最小的发电部分的费率由SJCE确定.
峰值日定价计划和其他需求响应计划将会发生什么?
作为SJCE的商业客户, 您不再有资格享受PG的峰值日定价计划&E, 一个选择退出计划，提供按需积分，以换取9-15天活动的高峰期能源附加费. Sin embargo, SJCE计划在2019年2月推出自己的高峰日定价计划.
作为商业客户，我如何了解影响我的能源新闻和手机网赌软件排行榜??
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Si vuelvo a PG&E，我可以继续使用相同的PG费率计划吗&即使它对新客户关闭，比如E-6?
你可以保持相同的费率计划, 包括封闭关税手机网赌软件排行榜，如E-6, 无论使用SJCE向服务过渡或从服务过渡. 只有少数时间对SJCE客户是不可用的, 比如SmartRate和Peak Day Pricing.
SJCE有针对企业的能源计划吗?
能源效率手机网赌软件排行榜将于2022年实施. 将商业空间作为办公室经营的小企业, 餐馆和学校将能够使用资金升级暖通空调系统, 制冷和热水分配. 这些改进将减少电费, 它们将减少排放，让企业感到更舒适.
PG断电&E
为了公共安全，什么是停电?
在公共安全(PSPS)停电事件期间，PG&你可以切断配电和输电线路的电力(也称为断电)，以防止你的设备引发森林火灾. 停电可能持续7天.
En mayo de 2019, 加州公共服务委员会(CPUC), 这一决定是由欧洲议会和欧盟委员会共同做出的。&在决定是否召开PSPS时完全自由裁量权，尽管PG&E旨在与相关的地方政府机构合作，提前就断电的可能性和PSPS期间进行沟通. 这意味着圣何塞市或其他政府机构无法阻止PSPS的发生.
PG&E将使用一系列因素来决定是否进行PSPS, 包括天气条件，如高温, la temperatura, 风和低湿度. CPUC已经确定San jose周围地区是火灾风险高的地区, 有些部分是极有可能发生火灾的区域.
为了公共安全，停电会影响我吗?
因为圣何塞的每个人都是PG的客户&对于电力接收，任何人都可能受到PG PSP的影响&E，如果你所在地区停电了.
San jose手机网赌软件下载只提供发电服务，而PG&E提供电力供应，并拥有, 运营和维护整个输配电基础设施.
Si PG&断开其中一条输电线路的电源, 南湾可能受到影响. G输电和配电线路&E穿过San jose周围地区，CPUC已经确定这些地区有很高的火灾风险, 有些部分极有可能发生火灾.
圣何塞市或圣克拉拉县能阻止PG吗&E为了公共安全要求停电?
No. 2019年5月，加州公共事业委员会授予PG&在决定是否召集PSPS时，完全自由裁量权. 这意味着圣何塞市或其他政府机构无法阻止PSPS的发生.
为了公共安全，我会收到停电的提前通知吗?
Si es posible, PG&E表示将提前48小时和24小时通过电子邮件通知客户, 电话和短信. 重要的是要确保你的联系信息被PG记录下来&并保持最新. Visit www.pge.com/psps para actualizarla.
一旦San jose市从PG获得手机网赌软件下载PSPS的信息&E, 通过Nextdoor通知居民和企业, Twitter和Facebook, 还会向移动设备和电子邮件发送警报通知.
我怎么知道PG是否&E有我的联系方式?
请拨打1-866-743-6589或访问 www.pge.com/psps 更新您的联系信息或创建在线个人资料.
为了公共安全，停电会持续多久?
PG&E估计PSPS可能持续7天.
Si PG&断开其中一条输电线路的电源, 停电可能持续更长时间，南湾可能受到影响.
为了公共安全，停电多久会发生一次?
PG&预计PSPS活动可能每年在您的服务区域发生几次, 但无法预测何时何地会发生.
计划停电和非计划停电的区别是什么?
PG计划停电&E由PG声明&防止您的配电和输电线路设备引发森林火灾, 当天气条件温暖时可能发生什么, 干燥多风. 计划外中断包括国家电网运营商宣布的连续停电和由于设备故障造成的停电. 了解更多手机网赌软件下载不同类型的切割和如何准备.
为了公共安全，我该如何为停电做准备?
在PG网站上&E www.pge.com/psps:
首先，确保你的联系方式被PG记录下来&E是最新的，以便您可以收到PSPS的提前通知(如果可能的话). Visite www.pge.com/psps para actualizarla.
- Segundo, 制定一个应急计划，考虑到家庭成员对多日停电的所有需求, como por ejemplo:
- 确定电话的备份充电方法，并保存紧急号码的打印副本.
- 计划任何类型的医疗需求, 比如需要冷藏的药物或需要能量的设备.
- 知道如何手动打开车库门.
- 确保所有备用发电机已准备好安全运行.
为了公共安全，什么时候最可能发生停电?
简而言之，PG&E完全有权评估实时和现场信息，以确定是否需要PSPS. PG&E dijo que estos factores pueden incluir: advertencias de bandera roja (eventos climáticos que pueden resultar en un incendio extremo); niveles bajos de humedad; vientos continuos pronosticados de más de 25 mph; ráfagas de viento de más de 45 mph; y condiciones de combustible seco.
我是医疗基线客户，我的健康状况依赖电力. 我的电会被切断吗? 为了公共安全，停电时该怎么办?
Si PG&它会切断电线, 所有从这条线路接收电力的客户都将受到影响.
PG&E已表示，它将在PSPS之前通过其首选的联系方式通知医疗基线客户. PG&并表示如果他不直接和你或你的家人说话, 或者如果你没有收到电子邮件或短信的确认, 将通过电话进行沟通. 如果你不能通过电话联系，PG&E已经承诺会尝试亲自通知你在家里.
En su sitio web (www.pge.com/psps-es), PG&并要求所有的顾客, 包括医疗基线客户, 制定应急计划.
在停电期间，为了公共安全，我有什么资源可以使用?
PG&E表示，它可以在PSPS期间为客户开设资源中心，提供信息, 小型设备的水和充电. PG&E表示，它不会是一个避难所或冷却中心.
我有太阳能. 停电会影响我吗??
在PSPS期间，你的太阳系可能不会发电, 除非你有一个特殊的逆变器或电池存储. 这是因为公共服务规则要求所有人都有, 万一停电了, 太阳能电池板自动关闭，确保维修团队的安全. Durante un corte, la empresa de energía eléctrica envía cuadrillas para reparar las líneas eléctricas; una matriz solar pierde energía en las líneas de la red y las pondría en peligro.
